Tot això ve regulat en diferents normatives, bastant complexes, sent la més important a Espanya la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
Abans de res, ha d'entendre's què són dades personals, que podem definir com qualsevol informació que, recopilada, pot portar a la identificació d'una persona determinada, és una dada personal.
I això amb independència de la tecnologia utilitzada per a l'obtenció, tractament o emmagatzematge d'una dada, ja que la normativa és tecnològicament neutra; això implica que ja sigui a través d'un procediment informàtic, d'un sistema de vídeo vigilància o en paper, sempre estem sota la normativa de protecció de dades.
Llavors, si tinc un comerç, puc instal·lar una o més càmeres de seguretat?
La resposta és que sí, però amb unes certes limitacions.
La primera limitació és la finalitat; només es pot instal·lar una càmera de seguretat si la finalitat és preservar la seguretat de les persones i els béns, així com de les instal·lacions.
Aquesta primera limitació deu a més interpretar-se de manera conjunta amb altres drets, especialment el dret a la intimitat de les persones i dels treballadors. En aquest sentit, la llei prohibeix expressament la instal·lació de sistemes de vídeo vigilància en llocs destinats al descans de treballadors, com ara vestuaris, lavabos o menjadors. I encara que no diu res en específic en el cas de clients, ha d'entendre's que, per a la protecció a la intimitat de les persones, estan prohibides les cambres en zones com a emprovadors o lavabos en botigues, puix que afectarien greument el dret a la intimitat de les persones.
La Llei també prohibeix la presa d'imatges de la via pública, tret que resultin necessàries per a la finalitat de vigilància.
Haig d'avisar de l'existència de càmeres en el meu comerç?
Absolutament sí. És obligatori col·locar un cartell informatiu, avisant de l'existència de sistemes de vídeo vigilància, informant de la identitat de l'empresa que tracta les dades i dels drets de les persones afectades.
És recomanable que, en cas de comerços més grans, hi hagi diversos cartells, per a assegurar que els clients han estat degudament informats.
Quant temps puc emmagatzemar els enregistraments?
Com a màxim, els enregistraments es poden guardar durant un termini des d'un mes, excepte aquells que haguessin de ser conservats per a acreditar la comissió d'un delicte.
En el cas d'imatges usades per a denunciar delictes, es lliuraran a l'organisme corresponent (Forces i Cossos de Seguretat de l'Estats o CCAA o Jutjats i Tribunals), i no se'ls donarà cap altre ús.
On han d'estar els monitors de seguiment?
És important fer constar que l'accés a les imatges ha de ser restringit de manera exclusiva al responsable del sistema, realitzant tot quant sigui necessari perquè no siguin accessibles per persones diferents.
La regulació és la mateixa per a sistemes de vídeo vigilància amb enregistrament i sense enregistrament?
El que es preveu en la normativa analitzada s'aplica amb independència que les imatges es gravin o no. Per tant, en el cas de sistemes de vídeo vigilància en temps real, apliquen les mateixes limitacions vistes fins ara.
Podem per tant concloure que la instal·lació de càmeres és possible, únicament per a vigilància, i sempre respectant el dret a la intimitat, informant les persones que vagin a ser gravades, evitant que persones diferents al responsable vegi les imatges i, en cas de gravar-les, esborrant-les passat el termini màxim de temps.